Instagram運用×インフルエンサー施策でフォロワー数やEC売上が大幅UP

案件の経緯

マイスタヴェルク様ではAmazon内で商品を販売しており、以前はFacebook広告やInstagram広告を活用して商品ページへの誘導を図っていました。

しかし広告だけでは一過的な施策となり商品認知・理解につながりにくいことから、Instagramアカウントを活用して継続的なコミュニケーションを図りファンを獲得・育成していきたいとのご相談をいただきました。

戦略と主な施策

KGIは商品の売上ですが、まずはファン（フォロワー）の獲得と育成を重要目標に据えて、下記のような施策を企画・実施しています。

【Instagramアカウント運用】
初期戦略では、料理にこだわりファッション性も求める30〜40代女性をターゲットに置き、「大切な人と楽しむ、極上の食卓」というコンセプトを設定。マイスタヴェルク様からの提供写真にキャプションを加えた投稿や、UGCのリポストによって、コンセプトの世界観をアカウントで表現しています。

またInstagram内にある料理愛好者のコミュニティでの認知を高めるため、マイスタヴェルク様が目指す世界観に近い料理関連アカウントとの相互フォローを進めています。
 
 
【キャンペーン施策】
フォロワー獲得のブースト施策として、フォロー＆コメント・投稿等で商品をプレゼントするキャンペーンを展開。キャンペーンの拡散を目的に、インフルエンサーによるスポットPR投稿も実施しました。
 
 
【ブランドアンバサダー起用】
サムライトが提唱するインフルエンサーマーケティング成功のフレームワーク【PARCS】に則り、キャンペーン施策で特にエンゲージメントが高かった2名のインフルエンサーをブランドアンバサダーに起用。

マイスタヴェルク様と直接面会する機会を設け、ブランドや商品に対する理解を深めていただいた上で、商品を使ったレシピ等をフィードやストーリーズに定期的に投稿し、商品やブランドの魅力を発信していただいています。

※PARCSに関する資料はこちらからダウンロードしていただけます。
https://somewrite.com/contents/download/wp201912/

マーケティング成果と今後の計画

【現時点の成果】
● 半年でフォロワー数が15倍以上に増加
● 投稿に対して平均20〜30％のエンゲージメント（いいねやコメント）を獲得
● オーガニックUGC数が増加
● ハッシュタグ検索の”人気の投稿”に安定的に表示
● Amazonページからの商品購入額増加

当初の予定通り、新規フォロワーを順調に獲得。投稿へのエンゲージメント率が20〜30％と非常に高いことや、UGCが増加していることからも、商品認知→理解→ブランドファンへと着実に育成できている手応えを感じています。

また検索需要の高い「#オリーブオイル」「#バルサミコ酢」といったワードのハッシュタグ検索において”人気投稿”の中に表示される投稿が増え、ハッシュタグ経由の流入も増加しています。

商品売上についても、広告のみ展開していた時よりも大きく伸びているとお聞きしています。
 
 
【今後の計画】
引き続き、認知・フォロワー獲得施策を継続するとともに、より商品購買へとつながる施策も徐々に展開していく予定です。